تواصل معنا

نحن هنا لمساعدتك.

لأي استفسار يتعلق بالطلبات، المنتجات، التوصيل، الإرجاع، أو توفر المنتجات محليًا، يمكنك التواصل مع Beyond Parfum من خلال البيانات التالية.

خدمة العملاء

البريد الإلكتروني: info@beyondparfum.com
رقم التواصل الرئيسي: +90 552 581 5573
الموقع الإلكتروني: https://beyondparfum.com/

يرجى ذكر رقم الطلب عند التواصل معنا بخصوص طلب قائم.

العملاء داخل المملكة المتحدة

يمكن للعملاء داخل المملكة المتحدة التواصل مع ممثلنا في المملكة المتحدة للاستفسار عن:

نقاط البيع المتاحة
توفر المنتجات محليًا
تنسيق عملية الشراء داخل المملكة المتحدة

رقم التواصل داخل المملكة المتحدة / تنسيق التوزيع: +44 7479 567744

الطلبات عبر الإنترنت

للحصول على دعم بخصوص الطلبات عبر الإنترنت، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

البريد الإلكتروني: info@beyondparfum.com

لمساعدتنا على الرد بشكل أسرع، يرجى تضمين المعلومات التالية:

الاسم الكامل
رقم الطلب، إن وجد
البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب
اسم المنتج
وصف واضح لطلبك أو استفسارك

التوصيل والإرجاع

للاستفسارات المتعلقة بالتوصيل، الإرجاع، أو الاسترداد، يرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: info@beyondparfum.com

إذا وصل المنتج تالفًا، أو معيبًا، أو غير صحيح، يرجى إرفاق ما يلي:

رقم الطلب
اسم المنتج
صور أو مقاطع فيديو للمنتج
صور للتغليف الخارجي
صورة لملصق الشحن

استفسارات الأعمال والتوزيع

للاستفسارات المتعلقة بالأعمال، البيع بالجملة، أو التوزيع، يرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: info@beyondparfum.com
رقم التواصل الرئيسي: +90 552 581 5573

للاستفسار عن توفر المنتجات محليًا أو نقاط البيع داخل المملكة المتحدة:

رقم التواصل داخل المملكة المتحدة / تنسيق التوزيع: +44 7479 567744

مدة الرد

نسعى للرد على استفسارات العملاء في أقرب وقت ممكن خلال أيام العمل.

قد تختلف مدة الرد حسب عطلات نهاية الأسبوع، العطلات الرسمية، حجم الطلبات، أو طبيعة الاستفسار.

ملاحظة مهمة

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع العطور المفتوحة، أو المستخدمة، أو التي تم رشّها، أو تجربتها، أو إزالة ختمها، إلا إذا كانت معيبة، أو تالفة عند التوصيل، أو غير صحيحة، أو غير مطابقة للوصف.

يرجى التحقق من طلبك بعناية قبل فتح تغليف المنتج.